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服務業可以說是最有機率遇到奇葩顧客的行業， 如果遇到被顧客騷擾的情況，當然不可能直接請他離開， 究竟我們應該如何不失禮貌，又維持專業形象的狀況下， 委婉但堅定地勸退這樣的客人呢？ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/ZJ-MYIwSw4M 【各節重點】 00:00 遇到言語騷擾該怎麼辦？ 02:34 方法一：先發制人法 03:18 方法二：冷靜以對，反將一軍 04:15 面對面服務的騷擾如何解決？ 04:27 博取同情，以理服人法 06:48 失控民眾只能這樣做 07:50 溫暖關懷化解危機 08:15 面對騷擾客的核心化解技巧 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting
