למה אנחנו קונים דברים שאנחנו לא צריכים? כיצד נשים קונות אחרת מגברים? למה ההבדלים האלו קיימים? איזו מוזיקה תגרום לנו לרכוש יותר? בחלק השני של השיחה עם ד"ר דנה טבת, מרצה וחוקרת בתחום השיווק בבית הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת רייכמן, דיברנו על חווית הלקוח, למה אנחנו לא קונים רק באופן רציונלי ומה עושים כדי לגרום לנו לקנות יותר.