ผู้บริโภคร้องเรียน ถูกหักเงินข้อความสั้นหรือ sms ที่ส่งเข้ามาในโทรศัพท์มือถืออัตโนมัติ ทั้งที่ไม่ได้สมัครรับ ทำให้เสียเงินไประยะเวลา 4 เดือน 2,000 กว่าบาท ร้องเรียนโดยโทรไปที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์แล้ว แต่ได้รับการตอบว่าไม่สามารถคืนเงินให้ได้ จึงร้องเรียนไปที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. โทร.1200 ยังไม่มีความคืบหน้าว่าจะได้เงินคืนหรือไม่ ฟังจากคุณอร ผู้บริโภคที่ถูกหักเงิน sms   

ด้าน นพ.ประวิทย์  ลี่สถาพรวงศา  กรรมการ กสทช.คุ้มครองผู้บริโภคด้านโทรคมนาคม กล่าวว่า ตามกฎหมายการคิดค่าบริการที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้ เป็นสิ่งผิดกฎหมาย และต้องคืนเงิน และถ้า กสทช. วินิจฉัยแล้ว ห้ามกระทำอีก ถ้ากระทำอีกจะมีโทษทางปกครอง ถ้าร้องเรียนไปที่ค่ายมือถือ ถ้าไม่คืนเงิน ก็ให้ร้องเรียนไปที่ กสทช. แนะนำให้ร้องเรียน 2 ข้อ คือ 1. ขอคืนเงิน 2. ขอให้ดำเนินการความผิดการเอาเปรียบผู้บริโภค 

ฟังรายละเอียดในรายการ ภูมิคุ้มกัน 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน ฟ้าทะลายรักษา COVID-19 ได้จริงหรือ