ผู้บริโภคซื้อตั๋วเครื่องบินแต่ไม่ได้เดินทางเพราะการระบาดของ COVID-19 ขอเงินคืน แต่สายการบินยังไม่คืน จึงต้องฟ้องสายการบิน และเรื่องที่ผู้โดยสารรถทัวร์โพสว่าซื้อตั๋วรถทัวร์ 1,300 บาท เพราะทางผุ้ประกอบการแจ้งว่าเนื่องจากที่นั่งเว้นระยะห่างตามนโยบายลดความเสี่ยงติด COVID-19 แต่เมื่อขึ้นรถทัวร์กลับมีผู้โดยสารเต็มทุกที่นั่ง ทำให้จ่ายค่าโดยสารแพงและเสี่ยง กรมการขนส่งทางบกแก้ไขปัญหาอย่างไร