В выпуске поговорили о поддержке, сервисе и клиентах. Каково быть поддержкой? Чем вообще она занимается? Всегда ли прав клиент? Существует ли антиклиентский сервис? Яндекс.Еда, как же так вышло с базой данных? Какая ответственность за утечку? Нужно ли делиться данными? Обкашляли эти вопросики с нашей гостьей — руководителем техподдержки и мастером переговоров.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал. Там мы публикуем дополнительный контент.