Die Coronapandemie hat das gesellschaftliche Leben auf den Kopf gestellt: Geschäfte wurden zeitweise geschlossen, Hygiene- und Schutzmaßnahmen bestimmen unseren Alltag. Wir werfen einen Blick auf die Zeit vor und nach dem Lockdown: Wie sind stationäre Händler mit der Ungewissheit umgegangen? Wie hat sich das Einkaufs- und Bezahlverhalten verändert und wie könnte es zukünftig aussehen? Das besprechen wir mit Mailin Schmelter, stellvertretende Bereichsleiterin für den Bereich Customer Insights beim Institut für Handelsforschung Köln (IFH) im neuen #PaymentPower Podcast.