En este segundo episodio de VozCast, Olalla Novoa, nuestra anfitriona conversa con Vero Alfaro, experta en tecnologías del habla, además de embajadora de Women in Voice Spain, sobre cómo empezó como lingüista computacional y su experiencia con las IVRs. Además, Vero nos cuenta cómo las máquinas son capaces de entendernos gracias al Procesamiento del Lenguaje Natural y el Machine Learning, y cómo gracias al speech analytics (analítica del habla), las empresas pueden optimizar muchos de sus procesos en contact-centers. Nuestra frase favorita: “Si realmente te gusta la lingüística, no tires la toalla, vas a aprender ya que el interés es el motor de aprendizaje.” Este episodio se grabó en Febrero de 2020. Créditos: - Entrevista Olalla Novoa. Host de VozCast y embajadora de Women in Voice Spain. - Entrevista a Verónica Alfaro. - Producción sonora gracias a Madelón Lánchez. - Gracias a Helen Creeger y Nieves Ábalos, por ser parte del equipo. - Gracias a Google for Startups por cedernos el espacio para grabar este podcast.