Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Die Customer Journey Map ist eine visuelle Darstellung sämtlicher Interaktionen eines Kunden mit dem Unternehmen. Bei richtiger Verwendung schafft sie ein tiefgehendes Verständnis über Ihre Kunden und deren Bedürfnisse in allen Abteilungen und Bereichen Ihres Unternehmens. Somit unterstützt das Customer Journey Mapping Sie dabei, begeisternde Kundenerlebnisse an allen Customer Touchpoints zu schaffen und internes Silodenken aufzubrechen.
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#10 - Monadisches vs. Semi-Monadisches Testdesign

Viertel vor 12! - Der Live Cast für jeden MR, CX und EX Enthusiasten! 
Jeden Dienstag reden wir zur Mittagspause mit Ihnen über aktuelle Themen rund um Market Research, Customer Experience und Employee Experience! Kommen Sie dazu und erfahren Sie in dieser Folge von Nanke Becker und Thomas Maiwald-Immer alle Details unseres neuen Formats!