Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight-Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.In dieser Folge sprechen wir mit Dr. Eric Lennartz, Leiter Customer Insights & Experience bei der ERGO Group AG, über den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Marktforschung. Er erklärt, wie synthetische Panels, automatisierte Auswertung und neue Methoden die Arbeit effizienter machen – und warum der kritische Blick der Marktforschenden wichtiger denn je bleibt.Hinweis: Die Folge wurde im Rahmen des Messekongresses Kundenmanagement in Versicherungen aufgezeichnet: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kunden-und-vertriebsmanagement-versicherungen🎧 Viel Freude beim Hören!👉 Ergo: https://www.ergo.com👉 Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360👉 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net👉 Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog