Paula Azevedo Macedo, head del área de Research en Nubank a nivel global, nos platica sobre realizar investigación ágil transversal en distintas etapas y ubicaciones. Hablamos de integrar a los equipos, cuidar de ellos, preocuparse por la persona que está a cargo de conocer e interactuar con tu producto o servicio . También tocamos los retos de hacer investigación de usuarios en Latinoamérica, las desventajas que conlleva tener otro contexto cultural y las barreras tecnológicas que eso podría generar. Tocamos su transición de las ciencias sociales a dedicarse a dirigir a uno de los equipos más diversos en la fintech más grande e Latinoamérica.