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UNMUTE IT | Podcast
#78 Nutzerzentriert statt erklärungsbedürftig: Wie Verwaltung proaktiv wirken kann
59 minutes Posted Feb 1, 2026 at 12:23 am.
Kennst du dieses Gefühl, wenn du ein einziges Formular ausfüllen willst – und plötzlich drei Behörden, fünf PDFs und ein Faxgerät im Spiel sind?In dieser Folge sprechen Ellen und Dodo mit Linda Oldenburg genau darüber: warum sich Verwaltung oft so zäh anfühlt, warum das kein Naturgesetz ist – und was wir uns ganz konkret von Ländern wie Estland abschauen können. Linda bringt einen seltenen Blick von innen mit: aus IT und öffentlicher Verwaltung. Es geht um digitale Identitäten, Cyber-Sicherheit, politische Realität, aber auch um eine große Frage: Wie kann Verwaltung endlich proaktiver, transparenter und bürgernäher werden?Eine Folge für alle, die schon mal an der Bürokratie verzweifelt sind – und trotzdem glauben, dass da noch richtig viel Potenzial drinsteckt. 🎧ÜBER LINDALinda Oldenburg gestaltet digitale Transformation dort, wo sie echten gesellschaftlichen Mehrwert erzeugt – im Public Sector und darüber hinaus. Als Director Digital Innovation & Ecosystem und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Nortal AG bringt sie internationale Best Practices aus Estland, Oman und Kanada in einen deutschen Kontext, treibt proaktive Verwaltung und KI-gestütztes Lebenslagenmanagement voran und baut Strukturen, die Wirkung entfalten. Mit strategischem Blick, Innovationskraft und Leidenschaft zeigt sie, wie Verwaltung bis 2030 nicht nur moderner, sondern menschlicher wird.CHAPTERS
Warum diese Folge mit dir zu tun hat
Warum ein Behördengang selten einfach endet
Digitalisierung: Anspruch, Alltag und Reibung
Wie man von IT in der Verwaltung landet – und dort bleibt
Was Menschen antreibt, ein zähes System zu verändern
Warum Verwaltung mehr ist als Bürokratie
Ein Blick hinter die Türen der Verwaltung
Was Geopolitik plötzlich mit Software zu tun hat
Wenn der Staat angegriffen wird – digital
Warum sich in Deutschland alles so kompliziert anfühlt
Was Estland anders gemacht hat
Ein Prinzip, das alles verändert: Once Only
Wenn Daten wirklich zusammenarbeiten
Eine digitale Identität für alles?
Wer entscheidet – und wie transparent das ist
Kann KI Verwaltung besser machen?
Was wäre, wenn Verwaltung einen Schritt voraus wäre
Rückenwind aus der Politik – oder nur Papier?
Warum man Wirkung messen muss
Was nach der Folge bleibt
Warum der Public Sector mehr Frauen braucht
Was du selbst beitragen kannst
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Show notes
Kennst du dieses Gefühl, wenn du ein einziges Formular ausfüllen willst – und plötzlich drei Behörden, fünf PDFs und ein Faxgerät im Spiel sind?In dieser Folge sprechen Ellen und Dodo mit Linda Oldenburg genau darüber: warum sich Verwaltung oft so zäh anfühlt, warum das kein Naturgesetz ist – und was wir uns ganz konkret von Ländern wie Estland abschauen können. Linda bringt einen seltenen Blick von innen mit: aus IT und öffentlicher Verwaltung. Es geht um digitale Identitäten, Cyber-Sicherheit, politische Realität, aber auch um eine große Frage: Wie kann Verwaltung endlich proaktiver, transparenter und bürgernäher werden?Eine Folge für alle, die schon mal an der Bürokratie verzweifelt sind – und trotzdem glauben, dass da noch richtig viel Potenzial drinsteckt. 🎧ÜBER LINDALinda Oldenburg gestaltet digitale Transformation dort, wo sie echten gesellschaftlichen Mehrwert erzeugt – im Public Sector und darüber hinaus. Als Director Digital Innovation & Ecosystem und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Nortal AG bringt sie internationale Best Practices aus Estland, Oman und Kanada in einen deutschen Kontext, treibt proaktive Verwaltung und KI-gestütztes Lebenslagenmanagement voran und baut Strukturen, die Wirkung entfalten. Mit strategischem Blick, Innovationskraft und Leidenschaft zeigt sie, wie Verwaltung bis 2030 nicht nur moderner, sondern menschlicher wird.CHAPTERS(00:00) Warum diese Folge mit dir zu tun hat(01:54) Warum ein Behördengang selten einfach endet(03:33) Digitalisierung: Anspruch, Alltag und Reibung(06:26) Wie man von IT in der Verwaltung landet – und dort bleibt(10:49) Was Menschen antreibt, ein zähes System zu verändern(13:31) Warum Verwaltung mehr ist als Bürokratie(14:35) Ein Blick hinter die Türen der Verwaltung(16:00) Was Geopolitik plötzlich mit Software zu tun hat(20:25) Wenn der Staat angegriffen wird – digital(27:16) Warum sich in Deutschland alles so kompliziert anfühlt(27:55) Was Estland anders gemacht hat(29:37) Ein Prinzip, das alles verändert: Once Only(31:00) Wenn Daten wirklich zusammenarbeiten(31:40) Eine digitale Identität für alles?(33:53) Wer entscheidet – und wie transparent das ist(36:33) Kann KI Verwaltung besser machen?(40:01) Was wäre, wenn Verwaltung einen Schritt voraus wäre(50:30) Rückenwind aus der Politik – oder nur Papier?(51:39) Warum man Wirkung messen muss(53:50) Was nach der Folge bleibt(53:53) Warum der Public Sector mehr Frauen braucht(54:12) Was du selbst beitragen kannst(54:28) Die wichtigsten Erkenntnisse auf den Punkt