Indague más en su mercado y sobre todo en sus clientes, deles más de lo que esperan, para que comience a elevarse el numero de likes y de recomendaciones. Así cómo generar ese gran escudo protector de clientes fieles, de anti haters o troles. Que muchas veces o la gran mayoría es una mala competencia comercial.

Pero si usted hace un buen trabajo, sus mismo clientes, leales y auto evangelizados le serán de gran ayuda como aliados en las redes sociales que apagaran cualquier fuego, por que le aseguro que de inmediato, saldrán a defenderlo.

Cuando le menciono que indague más es por esta frase de Henry Ford: Si yo hubiera escuchado solamente a mis clientes y no indagara más, seguro el escenario seria el siguiente: ¿Que es lo que a usted le gustaría más? Respuesta: Caballos más rápidos en lugar de un automovil

Muchas empresas creen que si su producto o servicio es espectacular hablará por sí mismo; que seguramente necesitarán muy poco esfuerzo publicitario para que despegue.

Cualquier compañía que ha alcanzado un crecimiento notable tiene en realidad productos increíbles. Y parece que consiguió ese crecimiento con poco o nulo esfuerzo publicitario. Pero la realidad es que esas empresas lograron llegar tan lejos por la fama y fortuna que ganaron a través de la publicidad de boca en boca.

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