I den här andra delen om SL:s trygghetsarbete kommer du få höra mer om hur den grova brottsligheten, liksom terrorhotet mot Sverige och Stockholm, påverkar trygghetsarbetet. Hur Rahmat Akilov, genom kameror på T-centralen, kunna hittas efter terrordådet på Drottninggatan och hur det var att arbeta på Trygghetscentralen den dagen. Om det preventiva arbetet som bedrivs för att förhindra att folk begår självmord genom att hoppa framför tåg. Samt vilken påverkan det får om det ändå händer. Liksom om skillnaden som operatörerna på Trygghetscentralen kan göra.