Pandemian myötä volyymit kasvoivat hyvinkin nopeasti, mitä toimenpiteitä se Postilla aiheutti? Pakettimarkkina on kilpailtua, miten huomioida asiakkaiden tarpeet ja kovenevat kuluttajien vaatimukset? Mitkä Postilla ovat onnistumisen avaimet kehityshankkeille, ja entä mihin logistiikka-ala on menossa? Näistä aiheista keskustelemassa EY:n Partner Roope Hyökyn ja Business Transformation -alueen vetäjän Matti Puttosen kanssa Postin liiketoimintajohtaja Tommi Kässi.