Skriftsproget er essentielt i en erhvervsmæssig sammenhæng fordi det er blivende og dokumenterbart, og med mailens indtog, har den skriftlige kommunikation fået en enorm betydning i de fleste danskeres arbejdsliv. Mens skriftsprog tidligere har haft en tendens til at være lidt distancerende – erstattes det nu af et mere aktivt, moderne og modtagerorienteret skriftsprog. Få et par gode fif så du bliver både læst og forstået.