J’explore ce qui se passe lorsque des cadres supérieurs essaient d’inclure des salariés non experts dans la formulation et la mise en œuvre d’actions stratégiques marquées par des niveaux élevés de complexité et d’incertitude. Mes conclusions seront pertinentes pour quiconque qui cherche à introduire de nouvelles pratiques organisationnelles dans des environnements d’entreprise hostiles ou sceptiques. Elles devraient être particulièrement intéressantes pour les chercheurs qui étudient la stratégie ouverte, les actions politiques des entreprises et les logiques institutionnelles au niveau organisationnel.