En este episodio te propongo una idea muy disruptiva en la estrategia de las personas (RRHH) en la empresa y va de poner al cliente interno (es decir, al trabajador, en el centro). Actualmente son muchas las empresas enfocadas a su comunidad, a su cliente, a los que compran el producto o servicio y en este episodio te propongo que sea el cliente interno quien esté en el centro, para que la experiencia del cliente externo sea más satisfactoria, y esta sea la preocupación de los trabajadores. Es decir, una consecuencia.

Escucharlo tan sólo no va a tener efectos, así que aplicar los contenidos o conocimientos va a ser lo que marque la diferencia en tu empresa y en los trabajadores. Y si tú no estás en la dirección, ¡pásaselo al responsable de ello!

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¡Y ahora a ser felices, también en horario de oficina! Mil gracias