สังเกตุไหมครับเวลาที่เราสนธนากับคนบางคนไหลลื่นจนลืมเวลา ส่วนเวลาคุยกับคนบางคนกลับอึดอัดและอยากให้จบเสียที ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น เพราะทักษะการสนทนาที่ดีจำเป็นต้องฝึกฝน...