Lograr una buena negociación requiere algo más que estrategia: intención, claridad, contexto, escucha atenta y mucha preparación. Luciana Manfredi, directora del MBA Online de EGADE Business School, platica sobre cómo diseñar negociaciones verdaderamente efectivas, aprendiendo a manejar la presión, alinear expectativas internas y equilibrar la firmeza con la empatía.