Es muy importante conocer al cliente al cuál le vas a estar proveyendo un servicio. En nuestro caso y como parte de nuestro acuerdo y condiciones estar el reunirnos, así sea por teléfono. Esta dinámica va hacer que estes mas preparado el día que brindaras el servicio y podrás tener una idea mas clara sobre las expectativas de tu cliente. A la vez te darás cuenta si el cliente tiene banderas rojas ó banderas azules.