No primeiro dia de Linda Cliatt-Wayman como diretora de uma escola de ensino médio falida, no norte da Filadélfia, ela estava determinada a impor a lei. Mas ela logo percebeu que o trabalho era mais complexo do que imaginava. Com paixão palpável, ela compartilha os três princípios que a ajudaram a reerguer três escolas rotuladas como sendo de "baixo desempenho e persistentemente perigosas". Sua determinação destemida de liderar e de amar os alunos a qualquer custo é um modelo para líderes em todos os campos.