รอนาน เส้นทางไม่ครอบคลุม สภาพรถแย่ ขับขี่ไม่สุภาพ บริการไม่น่าประทับใจ ฯลฯ คือ สภาพจริงของปัญหารถเมล์ไทยที่ใครๆก็เคยเผชิญ

เพื่อปรับปรุง ปฏิรูปรถเมล์ไทย ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ จึงต้องมีการปฏิรูปรถเมล์ทั้งระบบ ครบทุกด้าน โดยหลักสำคัญคือประชาชนผู้ใช้บริการมีส่วนร่วม

ดร.สุเมธ องกิตตกุล อธิบายต้นตอปัญหาคุณภาพ ประสิทธิภาพการให้บริการเมล์กรุงเทพฯ และปริมณฑล สู่กลไกการปฏิรูปที่ประชาชนมีส่วนร่วม โดยการคิดออกแบบลขสายรถเมล์ใหม่ ควบคู่การกำกับที่ดีของรัฐ และการบริการคุณภาพของเอกชน