¿Puede la inteligencia artificial reemplazar décadas de experiencia humana? Ford descubrió que no. Tras apostar fuertemente por la automatización, la compañía automotriz ha tenido que reincorporar a sus ingenieros veteranos para recuperar el criterio y la intuición que las máquinas simplemente no pueden replicar. Descubre en este episodio por qué el factor humano sigue siendo el motor más importante de la innovación y la calidad industrial.