Jurgen Klaric enfocado a las ventas de productos y servicios. El metodo y las tecnicas aqui expuestos salieron de diversos estudios realizados en laboratorios cientificos. Asimismo, fueron avalados por investigaciones antropologicas y neurocientificas. El autor prueba en este libro que los procesos de ventas a los que estamos acostumbrados son sumamente desgastantes y poco efectivos, debido a que no sabemos como funciona la mente, aunque si le hagamos caso a la gente