Show notes
Meine heutige Gesprächspartnerin ist Dr. Eva-Maria Müller. Sie ist heute im zweiten Interview.
Das Interview
- Wege, wie man Geschichten für Kunden findet
- Warum Sie im Kopf des Kunden spazieren gehen sollten
- Fallbeispiel Börse
- Welche Mythen in den Köpfen der Leute existieren
- Welches Geheimnis dahinter steckt, um obige Mythen zu zerstören
- Welche Geschichte daraus entstehen kann
- Wie Eva-Maria Müller die Metapher mit dem Rennwagen einsetzt
- Mehrere Geschichten im Portfolio – macht das Sinn
- 2. Fallbeispiel: Der Kunde, der in der Arbeitskräftevermittlung tätig ist
- Die entscheidende Frage, um Mythen zu entdecken
- Mythen, in obiger Branche
- Tipp: Warum Sie eine Liste von Ärgernissen erstellen sollten
- Wie man eine Geschichte beginnen kann, die Kundenärgernisse beinhaltet
- Warum man Geschichten in der Welt des Kunden erzählt