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SAE KANDA
#13 お客様=神様?接客業でのクレーマー対応の難しさ。トラウマとの接し方。
48 minutes Posted Mar 20, 2023 at 7:15 am.
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接客業で理不尽なクレームを受けたことはありますか?SAE自身が最近職場でクレームを受けたことから、クレームをする側の心理やクレームを受けた従業員側のアフターフォローのなさについて語っていく。そして、クレームを受けて傷ついたときの対処法にも触れていく。
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