Konflikte begleiten uns immer mal wieder, ob wir nun wollen oder nicht. Manche von diesen Konflikten eskalieren dann so stark, dass es am Ende nur noch Verlierer gibt. Die gute Nachricht: das muss nicht so sein. In dieser Folge geht es um die Dynamik von Konflikten und natürlich darum, was Du tun kannst, um das Heft wieder in die Hand zu bekommen.