Technologie, KI und Digitalisierung prägen aktuell viele Diskussionen im Handel. Doch welche Rolle spielt dabei der Mensch und seine Psychologie?In dieser Folge spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit dem Innenarchitekten und Psychologen Stefan Suchanek darüber, wie Kaufentscheidungen tatsächlich entstehen und warum Atmosphäre, Wohlbefinden und zwischenmenschliche Erlebnisse künftig noch wichtiger werden. Gemeinsam beleuchten sie, wie Händler:innen mit psychologischen Erkenntnissen ihre Verkaufsflächen optimieren und Kunden stärker an den stationären Handel binden können.