En este nuevo episodio de REINNOVA contamos con la participación de Gabriel Lopatin, líder de UX y UI del Banco Santander. La conversación giró, obviamente, en torno al diseño. Cómo innovar y brindar soluciones a partir de la creación de procesos y metodologías y qué es el enfoque centrado en el usuario. También hubo lugar para charlar sobre los principales problemas que tienen actualmente las empresas en torno a las experiencia de sus usuarios y clientes. Una gran conclusión: no hace falta un montón de plata para innovar.