Radio Lanza
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Marc Collado, Jimmy Flores
Automatizando procesos
2 hour 53 minutes Posted Jun 20, 2019 at 1:00 am.
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Patrocinadores

  • Patrocinador improvisado: Phenomena
    • No ver series te puede hacer sentir como un "outsider" en algunas conversaciones.
    • La experiencia de ir solo al cine.
    • Las políticas de Marc a la hora de viajar.

Updates & follow up

Tema principal

  • Automatizar es cómo robar un banco.
    • Cuántas veces usaremos la automatización.
    • Cuánto tiempo nos ahorrará cada vez que lo usemos.
    • Cuánto tiempo o recursos nos va a costar construirla.
  • Utilizando un CRM.
    • El valor de invertir en software cuando es necesario.
  • Email marketing.
    • El arte de la segmentación de usuarios.
  • Automatizar la primera línea de atención al cliente y preguntas frecuentes.
    • Intercom y el hand-off entre la inteligencia artificial y el equipo de customer support.
    • Producto: Amazon Mechanical Turk
  • Content marketing y ventas.
    • Webinars como herramienta de generación y conversión de leads.
    • La importancia de comunicar de 1 a N, en vez de individualmente.
  • La automatización detrás de la beca wallapop en Ironhack Barcelona.
  • Cuidado al automatizar antes de tiempo: toda automatización nace en la frontera de la usabilidad de la hoja de cálculo.
  • Mantener las palancas de la automatización — no depender de un equipo técnico externo para gestionar nuestras implementaciones.
  • La automatización detrás del proceso de captación de leads en Modemie.
    • El trade-off entre automatizar y la pérdida del "toque personal".

Productos que nos inspiran

  • Producto: Webframe
    • Cuándo merece la pena ~~copiar~~ buscar inspiración de la competencia o de otros productos.
  • Podcast: Your Undivided Attention
    • La frontera y la ética a la hora de diseñar productos que explotan la condición humana para conseguir engagement.
    • Libro: The Dorito Effect

Motivación & randomizer

El toolkit de Jimmy

  • Integraciones
    • Zapier: es lo mejor, pero cuesta oro.
    • IFTTT: como Zapier, pero para "pobres".
  • Email marketing
    • Email Octopus: como MailChimp, pero para "pobres".
    • MailMerge: emails masivos desde Gmail.
  • Marketing automation
    • ActiveCampaign
    • Autopilot
    • Infusionsoft
  • CRM
    • Zoho CRM
    • Contactually
    • Hubspot
    • ScheduleOnce o Calendly: imprescindibles!
  • Content marketing
    • Everwebinar: live webinars sin estar allí 😍.
    • Instapage o Unbounce: creación de landings, dónde empieza la reacción en cadena.
  • Comunicaciones
    • Tawk.to: te sale al mejor precio, gratis!