Juanita, una chica de Bucaramanga, nos contó cómo, luego de seis años sin haber ido a una peluquería, fue a un local del que no salió satisfecha: se sintió estafada por el precio que le cobraron por un corte de pelo que, además, no le gustó del todo. Analizamos qué fue lo que aprendió de esa experiencia. Además, te damos algunos consejos de profesionales que te ayudarán a ser un consumidor (de servicios, por favor) mucho más responsable y atento a que respeten tus derechos antes de invertir por ellos.