【突然被Ｑ到#3】如何把客訴的客人，變成忠實的粉絲？資深店長Abby用這招！

這一集來賓是在金色三麥資歷十四年的資深店長Abby，經營客人很有一套，聽聽她如何把危機變轉機呢？不只讓客訴的客人下次再選擇你的餐廳，還變成逢年過節送禮的老朋友！

大Ｑ筆記：客訴是因為客人對你有期待，忠實顧客永遠是經營出來的！