Firmy wytwarzające produkt lub tworzące usługę zapominają często  o najważniejszym czynniku. 

Ma on ogromny wpływ na sukces lub porażkę projektu i samą firmę. Tym czynnikiem jest pozycjonowanie jako segment rynku, do którego chcemy dotrzeć oraz grupa docelowa. Z tego powodu istotne jest by na samym początku wytłumaczyć różnicę pomiędzy modelem B2B i B2C.

B2B - business to business – w tym modelu kierujesz swoje produkty lub usługi  dla innych firm (innego biznesu). Mogą to być np system produkcyjno-magazynowy,  może to być  usługa ecommerce (np. stworzenie platformy zakupowej przeznaczone dla biznesu). Możesz też sprzedawać swoje produkty do hurtowni, które sprzedają Twoje produkty do pomniejszych punktów handlowych.

B2C - business to consumer - klasyczny model gdzie kierujesz do indywidualnego użytkownika końcowego, czyli konsumenta.

Trend, który obserwuje i który uważam za bezwzględny to, że bardzo dużo zasobów Twoja firma musi poświęcić na budowanie relacji   i doskonalenie/polepszenie obsługi Klienta zarówno w segmencie B2B jak i B2C. W tym roku jako właściciel firmy/manager odpowiedzialny za sprzedaż czy tez jako przedstawiciel handlowy w dalszym ciągu powinieneś dążyć do skoncentrowania swoich działań na Kliencie. W dobie cyfryzacji i coraz szerzej wykorzystywanych narzędzi jak boty a NAWET sztuczna inteligencja, Twoją przewagą będzie bezpośrednie dotarcie do klienta i indywidualne podejście.

Zapraszam do wysłuchania i udostępnienia. Subskrybuj, by dostawać na bieżąco informacje o kolejnych odcinkach.

 Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy napisz proszę na adres [email protected]

PROSTA SPRZEDAŻ, to PROSTSZY BIZNES.