Jouw product kan technologisch superieur zijn.  Je kunt je klant maximaal voorbereiden op deze technologie met behulp van trainingen.  Echter, in de praktijk kan het nog steeds gruwelijk misgaan als jij niet monitort wat er werkelijk met jouw technologie gebeurt.  Jouw services kunnen de resultaten voor jouw klant en uiteindelijk die voor jouw hele business maken of breken.  In dit voorbeeld laten we je zien wat dat betekent en wat het jou kan brengen!