En esta entrevista conversamos con Ezequiel Prieto, Fundador de Go School (plataforma que ayuda a digitalizar procesos educativos en colegios). 

Conversamos cómo cambió su modelo de adquisición de clientes. Antes tenían un modelo Outbound con visitas presenciales a sus potenciales clientes (colegios), lo cual demandaba un gran esfuerzo y costos de adquisición elevados. El último año lanzaron una versión gratuita del producto (con funcionalidades básicas), la cual les generó muchos leads Inbound. Este modelo se potenció ahora debido a los cambios en los hábitos provocados por el COVID-19.

Este nuevo modelo implica cambios en los procesos comerciales tales como reuniones remotas, o identificar en qué momentos el equipo de ventas contacta a los leads. 

Ezequiel comparte muchas métricas de su modelo de SaaS y me resultó muy interesante el "Lock-In" que se genera en su producto una vez que el colegio incorpora su plataforma en sus procesos. 

También no deja de sorprenderme como el COVID-19 cambió las prioridades de la noche a la mañana. En este caso Ezequiel tenía que "evangelizar" a los colegios sobre la transformación digital. En pocos días, los colegios dejaron de cuestionar por qué digitalizarse y plataformas como GoSchool se transformaron en esenciales. 

Libro recomendado: Ezequiel dice que Predictable Revenue le cambió radicalmente la forma de ver los procesos comerciales. Por lo que es un gran seguidor de Aaron Ross.