”Hvis din tilstand er så alvorlig, at du skal tale med en læge omgående, kan du taste 9 og komme forrest i køen”. Sådan lød telefonbeskeden, når borgere ringede til Lægevagten i Region Midtjylland eller 1813 i Region Hovedstaden i efteråret 2017. ”Akutknappen” var en del af Jonas Fynboe Eberts ph.d.-projekt, som han gennemførte i 2016-2019 ved Aarhus Universitet. Practicus 253, side 34-36.