Neste imperdível episódio de PodCafé exploramos o universo do ITIL e discutimos um pouco dos desafios mitológicos de um gestor de TI tentando colocar “as práticas” em prática. Embarque conosco na excelente companhia de nosso convidado Valtomir Santos, o Kid da HDI Brasil que encarou o desafio e mitou neste cast. <a href='https://podcafeti.com.br/'>https://podcafeti.com.br/</a> PodCafé da TI é um podcast da ACSoftware seu parceiro ManageEngine no Brasil. <a href='https://podcafeti.com.br/'>https://www.acsoftware.com.br/manageengine</a>

#12 - Ingredientes de um Service Desk bem sucedido

Aqui você encontrará um bate-papo informal entre profissionais de TI e convidados das mais diversas áreas tratando temas quentes com muito bom humor.Se você é apreciador (ou não) de um belo cafezinho, com certeza vai curtir esse bate papo. Uma forma descontraída e agradável de se informar e manter-se atualizado com as principais questões da gestão de tecnologia. Nossos hosts Gomes e Mr. Anderson nos conduzem através deste bate papo, sentados em torno desta mesa virtual, tentando reproduzir o prazer daquela conversa inteligente acompanhada pelo cafezinho da tarde, vez ou outra deslizando para uma mesa de bar, afinal ninguém é de ferro.Feito pra te acompanhar na estrada, no metrô na academia ou onde mais quiser nos levar, colocamos o “Pod” no seu café! Pode desfrutar, pois foi feito pra você! PodCafé da TI uma marca ACSoftware, seu parceiro ManageEngine no Brasil.