Você sabia que muitos vendedores perdem vendas não pelo preço… mas pela forma como falam? 👀
Neste episódio, Fabiana Bertotti explica como pequenos erros de comunicação criam barreiras invisíveis durante uma negociação — e por que alguns clientes simplesmente “desconectam” da conversa.
Você vai entender:
🧠 Por que o cérebro rejeita comunicações complicadas
🗣️ O erro de usar termos técnicos demais
🤝 Como o rapport cria confiança sem parecer forçado
⚠️ A diferença entre persuasão e manipulação
📱 Como WhatsApp e distrações estão prejudicando vendedores
👂 Por que quem escuta melhor costuma vender mais
💬 Como usar as palavras do cliente para gerar conexão imediata
🚪 E o motivo pelo qual muitos vendedores “levantam cercas” antes mesmo de construir pontes
Além disso, o episódio traz reflexões sobre presença, atenção, ego, ansiedade e o impacto da comunicação humana em um mundo cada vez mais acelerado.
Se você trabalha com vendas, liderança, negociação ou atendimento, esse episódio vai mudar sua forma de conversar com clientes.
▶️ Dê o play e descubra os comportamentos que aproximam — e os que afastam — qualquer venda.
No episódio de hoje, Leandro Munhoz (@le_munhoz) e Daniel Mestre (@danielrmestre) conversam com Fernanda Bertotti (@fabibertotti ou LinkedIn) sobre ESPECIALISTA EM COMUNICAÇÃO: ESSES ERROS AO FALAR FAZEM CLIENTES DESCONFIAR DE VOCÊ!
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Até o próximo episódio!
