Cornelis van der Sluis gaat in gesprek met Eric Burger. Eric is informatie, governance en record management specialist. Eric is al decennia bezig met het beheer, behoud en ontsluiten van overheidsinformatie. De heren hebben het over de uitdagingen rond elektronische (chat-)berichten. Het gaat over ‘hopeloze oplossingen’ en de noodzaak van heldere afspraken over het gebruik van systemen om overheidsinformatie beheersbaar, doorzoekbaar en leverbaar te maken.