Sites falsos que roubam passwords, certificados digitais, software que podemos instalar que nos torna menos vulneráveis. A Internet é perigosa e as pessoas e empresas são displicentes. Estes os dois factores combinados causam uma "tempestade perfeita" que não é isenta de consequências. Em 2013 as pessoas precisam de uma nova atitude e de ser mais exigentes com as empresas com que interagem na Internet.