استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس چه مزایایی دارد؟آینده‌ مرکز تماس به چه سمتی خواهد رفت؟آیا هوش مصنوعی میتونه جایگزین کارشناس پشتیبانی بشه؟هوش مصنوعی چگونه به بهبود عملکرد مراکز تماس کمک می کند؟

چالش‌های کارشناسان  و مدیران مراکز تماس

با هوش برنامه‌ای با موضوع کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کارها است که به کمک شرکت هوش مصنوعی عامراندیش تولید شده است. هدف ما در پادکست باهوش این است که به صورت عملی چالش‌های کسب و کارها را پیدا کنیم و بفهمیم دغدغه امروز آن‌ها دقیقا چیست و هوش مصنوعی چه کمکی می‌تونه بهشون بکنه؟! در طی قسمت‌های مختلف مصاحبه‌هایی با صاحبان کسب و کار، مدیران عامل و مدیران محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی صورت گرفته تا به شکلی کاربردی به چالش ها و راهکارهای موجود در این حوزه پرداخته شود.