Mitä hyötyä muotoilukypsyydestä on yritykselle? Miten muotoilukypsyyttä voidaan mitata? Miten yrityksestä saadaan muotoilukypsempi? OP Tech -podcastin jaksoon 41 Kristian Luoman vieraaksi saapuu OP:n asiakasarvon luomisen Senior Specialist Pia Hannukainen, joka tunnetaan asiakaskokemuksen ja designin kovan luokan asiantuntijana sekä ansioituneena muotoilun ja innovaatiotoiminnan tutkijana. Pian tehtävänä on edistää muotoilun hyödyntämistä OP:n eri liiketoiminta-alueilla.