Est-ce que tu as déjà réfléchi à ton expérience client? 

Ce n'est pas le service client, mais bien, l'expérience que vit la personne qui entre dans ton entreprise. 

Est-elle optimale? 

C'est le genre de chose dont j'ai parlé avec Josiane, elle a son entreprise pour t'aider à amplifier ton impact. Durant l'enregistrement, on a aussi parlé d'infolettre, de stratégies de communication et de clarté.