Der Online-Modehändler Zalando hat nun auch ein eigenes Treueprogramm gestartet, das sich "Zet" nennt und den Mitgliedern exklusive Vorteile bringen soll - vergleichbar mit dem bekannten Prime-Service von Amazon. Doch was ist von diesen Programmen im Allgemeinen und Zet im Speziellen zu halten? Handelt es sich hierbei um die Zukunft der Kundenbindung oder eher um ein temporäres Phänomen? Darüber sprechen wir in der 47. Folge unseres OnAir-Podcasts.