Aceleración de la transformación digital en Latinoamérica - ¿Y ahora?

Belltech,  Frost & Sullivan y Nuance,  comparten y discuten acerca de los renovados desafíos que surgieron en América Latina tras la  aceleración de la transformación digital en el 2020.

Tres ejes temáticos:
1. La aceleración de la transformación digital en  América Latina y el nuevo rol de la CX como diferenciador competitivo fundamental.  (Frost and Sullivan compartirá datos y resultados de su última encuesta de transformación digital en América Latina ) y se discutirán ejemplos prácticos en los países.

2. Breve descripción sobre como Nuance y Belltech guiaron a sus clientes para transformarse digitalmente y se convirtieron en referentes regionales de la digitalización.

3.Tendencias CX 2021 y Recomendaciones,  y Conclusión.