Im Expertengespräch mit Björn Bender von der SBB und Andreas Herrmann von der Universität St. Gallen erzählt Zoltan Laszlo, Owner für das Partnermanagement in der Innovationseinheit Neue Mobilitätsdienstleistungen bei der SBB, warum Wiener Charme hilft, was gute Partnerschaften ausmachen, wann sie sinnhaft sind und wo ein Kunde bzw. eine Kundin überhaupt ein Produkt sucht.