Esta es la primera parte de la entrevista a Susette España sobre cómo vencer la resistencia al cambio y actuar en momentos de incertidumbre. España explica que existe una correlación directa entre el aumento de resistencia en situaciones de incertidumbre. La resistencia se define como la serie de excusas, circunstancias o situaciones que impiden a una persona llevar a cabo su misión de vida. Esta situación, además de generar daño a nivel físico, emocional y psicológico, también afecta las demás áreas de la vida que se encuentran en armonía.