Esta es la segunda parte de la entrevista a Alejandro Campos, donde nos competirá que la tendencia se ha trasladado a ofrecer los productos hasta la puerta de la casa. Los dueños de negocios deben elaborar procesos que brinden una sensación de seguridad a nivel físico y en el consciente de los usuarios. Campos asegura que la inversión requerida para transmitir satisfacción, tendrá un retorno a largo plazo, pues los clientes agradecerán la genuina preocupación sobre su bienestar en momentos de incertidumbre.