Send a text Alle wollen immer sehr gerne die grosse Veränderung anzetteln. Oder noch schlimmer: die grossen Veränderungen. Plural! Und wenn möglich mit sofortigen Ergebnissen. Das funktioniert aber in den seltensten Fällen. Was dann passiert, kann man sehr gut auch im Unternehmensumfeld sehen. Man nimmt sich viel zu viele grosse Projekte und Ideen zur Umsetzung vor. Am Ende des Jahres stehet man mit lauter halbfertigen Produkten da. Also aus Kundensicht gesehen: Mit nichts! In dieser ...