Sónia Moreira, responsável pelo CRM do Grupo Quinta do Lago, é a nossa convidada deste podcast que, tal como o episódio anterior, foi gravado remotamente devido à recente pandemia. 
Dado o contexto em que vivemos, a forma como o Grupo está a reagir à retoma de atividade, principalmente dada a multiplicidade de áreas e serviços em que opera, foi um dos temas incontornáveis deste episódio.